بررسی عملکرد بیمارستان های دانشگاهی شهر سنندج

مقدمه: افزایش بهره وری، امروزه از ضرورت های رشد و توسعه هر جامعه و سازمانی محسوب می شود و از شرایط موفقیت سازمان های پیشرو، انجام کارهای درست و انجام کارها به درستی می باشد. امروزه سازمان ها باید بتوانند از نظر عملیاتی و استراتژیکی عالی عمل نمایند تا بتوتنند با چالش های دنیای امروز و فردا روبرو شوند. یکی از راههایی که می توان حرکت سازمان را در مسیر درست هدایت نمود و هر گونه انحراف را گوشزن کرد اندازه گیری هملکرد است. در سازمانی همچون بیمارستان که مسئولیت خطیری در جامعه بر عهده دارد، اهمیت شناخت وضعیت موجود دو چندان بوده و باید بررسی عملکرد بخش های آن راه برای شناخت هر چه بیشتر نقاط ضعف و قوت، فرصت ها وتهدید ها را هموار ساخت. با چنین روندی می توان طرح جامعی را ارایه نمود تا به سنجش عملکرد و تعیین اهداف برای سازمان اقدام نمود. این پژوهش با هدف "بررسی عملکرد مراکز پزشکی، آموزشی و درمانی قدس و توحید دانشگاه علوم پزشکی کردستان در شش ماهه نخست سال 1384" انجام گرفت.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

مواد و روش ها: این پژوهش از نوع مطالعات توصیفی_تحلیلی بود. که به صورت مقطعی انجام گرفت. جامعه مورد پژوهش را بیمارستان های آموزشی توحید و قدس دانشگاه علوم پزشکی کردستان تشکیل می داد. عملکرد بیمارستان در دو بخش اصلی کارایی و اثر بخشی مورد بررسی قرار گرفت. جهت بررسی کارایی بیمارستان ها از یک پرسشنامه مربوط به اطلاعات کلی و عملکردی بیمارستان استفاده شده. جهت بررسی اثر بخشی بیمارستان از پرسشنامه رضایتمندی بیمار پس از سنجش روایی پایایی استفاده شد. در پرسشنامه از قیاس 5 گزینه ای لیکرت استفاده شد و چنانچه میانگین نمرات رضایتمندی بیمار از 5/1 از 3 امتیاز کمتر بود رضایتمندی بیمار ضعیف قلمداد گردید. پرسنامه توسط پژوهشگران توزیع و جمع آوری گردید و در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

یافته ها: برخی از شاخص های مربوط به کارایی بیمارستان ها عبارت بودند از: تعداد تخت فعال در بیمارستان قدس 102 و در بیمارستان توحید 299 بود. درصد اشغال تخت در بیمارستانهای قدس و توحید به ترتیب 85% و 80% بود. فاصله چرخش تخت در بیمارستان قدس 5 روز و در بیمارستان توحید3/1 روز بود. کل بستری شدگان در بیمارستانهای قدس و توحید به ترتیب عبارتند از 1035 و 1430 نفر و کل ترخیص شدگان و فوتی ها در بیمارستان های مذکور به ترتیب عبارت بودند از 982 و 1364 نفر. یافته های مربوط به رضایتمندی بیماران جهت سنجش اثر بخش حاکی از آن بود که 6/56درصد از بیماران از خدمات بیمارستان راضی، 5/23 درصد از بیماران تا حدودی راضی و 6/10 درصد از بیماران نارضی بودند. به طور کلی میانگین نمره رضایتمندی بیمار(40/0+38/1X=) از 3 امتیاز بود که نشان دهنده رضایتمندی بیمار در حد ضعیف بود. در بین ابعاد رضایتمندی بالاترین نمره مربوط به مراقبت های فردی و کمترین نمره مربوط به وضعیت تغذیه بود.

بحث و نتیجه گیری: به نظر می رسد با توجه به ضرورت بهره وری و لزوم استفاده بهینه از امکانات و منابع موجود بیمارستانی که نقش مهمی در اعاده سلامتی به جامعه دارند مسئولین، مدیران و برنامه ریزان بیمارستانی باید اقدامات و پیش زمینه های لازم را جهت سنجش عملکرد به صورت ماهانه و ارتقا ی شاخص های فوق فراهم نمایند.

واژه های کلیدی: عملکرد- بیمارستان- سنندج

نوشته: هوشنگ سیفی، ماجد آریاپور، حبیب الله محمدی و نگار یزدانی

بررسی عملکرد بیمارستان های دانشگاهی شهر سنندج

مطالب مشابه :

مدیر بیمارستان

استقرار پزشکان متخصص در اورژانس بیمارستانها

با حضور وزیر بهداشت: 9 پروژه درمانی و بیمارستانی دهه فجر در گیلان افتتاح می‌شود

بررسی عملکرد بیمارستان های دانشگاهی شهر سنندج

طراحی اورژانس بیمارستانی و استاندارد های فیزیکی

بیمارستان کودکان آلبرتا

بیمارستان چونا