راهنمای گواهی امضا الکترونیک-بررسی مشکلات گواهی امضا الکترونیک و راهکارهای رفع آن هنگام کار با سامان

ممکن است  در هنگام ورود با دو پیغام خطا مواجه شوید:

1. در هنگام شناسایی خطای مقابل ایجاد شده است (automation server can't create object)

جهت رفع این پیغام ابتدا تمامی پنجره های باز موجود را ببندید. به سایت:

http://mocca.ir/MFPortal/APP_Client/UserFiles/File/CAPICOMMSI%26SP-KB931906-v2102.zip

مراجعه کرده، برنامه را دانلود فرمایید.پس از دانلود، نصب نمایید. پس از نصب و restart سيستم و پس از ورود مجدد به سايت و وارد نمودن نام كاربري و رمز، در بالاي سايت از شما خواسته مي شود كه اين نرم افزار را اجرا نماييد. شما با راست كليك روي اين كادر و انتخاب گزينه RUN THIS ADD ON آن را اجرا نموده و دوباره مرورگر خود را restart نماييد و مجدداً وارد سايت شويد. اگر دوباره با همین پیغام خطا مواجه شدید مراحل زیر را انجام دهید:

  از منوی tools گزینه Internet Options راانتخاب و در پنجره باز شده از سربرگ advanced دکمه restore advanced setting و سپس دکمه  reset را زده و سپس reset می کنید . پس از آن مرورگر Internet Explorer  خود را بسته و دوباره وارد سایت  www.mocca.ir/totalca شوید. 

از منوی tools گزینه Internet Options راانتخاب و در پنجره باز شده :

 مجدداً وارد سايت شويد. اگر دوباره با همین پیغام خطا مواجه شدید ادامه تنظیمات را انجام دهید.

 لطفاً موارد زیر در پنجره security setting چک شود.

Scripting > Active scripting → Enabled

Scripting > Scripting of Java applets → Enabled

ActiveXcontrols and plug-ins > Download signed ActiveX controls → Enabled

ActiveXcontrols and plug-ins > Download unsigned ActiveX controls→Enabled

ActiveXcontrols and plug-ins > Initialize and Script Active x controls not marked assafe for scripting→ Enabled

ActiveXcontrols and plug-ins > Run ActiveX controls and plug-ins →Enabled

ActiveXcontrols and plug-ins > Script ActiveX controls marked safe for scripting→Enabled

پس از اتمام تنظیمات نوار زرد رنگی در بالای صفحه اینترنت ظاهر می شود که بر روی آن کلیک کرده و گزینه fix setting را انتخاب نمایید. پس از آن مجدداً وارد سايت شويد.

2. نام کاربری و رمز عبور اشتباه است که در این صورت تصویر گواهی ( طریقه گرفتن تصویر گواهی - توکن را به سیستم زده و پس از login و وارد نمودن رمز توکن ورود را زده ، بر روی نام لاتین سر دفتر کلیک کرده تا سمت راست دکمه export برای شما فعال شود.آن را به نام لاتین سردفتر و شماره دفترخانه در مسیر مشخص ذخیره می کنید.) و آنر را به همراه آدرس، تلفن، شماره دفتر خانه و نام و نام خانوادگی سردفتر به آدرس [email protected] ایمیل کرده و پس از آن نام کاربری و رمز عبورتان از طریق پرتال برای شما ارسال می گردد.

بازکردن قفل توکن (unblock) :

اگر چندین بار user pin توکن را اشتباه بزنید توکن قفل می کند (block می شود).برای شکاندن قفل توکن (unblock):

توکن های epass3003سفید رنگ:

  به سایت http://mocca.ir/MFPortal/APP_Client/UserFiles/File/Epass3000.zip مراجعه فرموده، برنامه را دانلود نمایید.

پس از دانلودو نصب برروی آیکن ePassManagerAdm_3003 کلیک نمایید. در پنجره باز شده بر روی فلش سیاه رنگ کوچک موجود در بالای دکمه exit کلیک کرده و گزینه unblock را بزنید. So pin توکن های epass3003 سفید رنگ 1234و یا mobin  می باشد. در سطر دوم و سوم 1234 را درج نمایید.دقت شود زبان صفحه کلید شما انگلیسی باشد. لازم به ذکر است گاهی اتحادیه املاکso pin و user pin توکن ها را تغییر داده و بر روی کارتی درج نموده و تحویل می دهند. so pin این توکن ها عبارت درج شده بر روی کارت می باشد.

 توکن های ST3 مشکی رنگ:

به آدرس http://www.meganaft.ir/download/_files/documents/SecureMetric.rar مراجعه نموده پس از دانلود برنامه Secure Metric با Internet Explorer و نصب برنامه بر روی آیکن مربوطه کلیک کرده و و گزینه unblock را بزنید. So pin توکن های  ST3 مشکی رنگ securetoken می باشد. در سطر دوم و سوم 12345678 را درج نمایید.

هزینه ها:

پایان هر ماه هر اندازه گواهی الکترونیکی انجام داده اید جمع زده و مبلغ مورد نظر را به شماره حساب های قید شده در زیر واریز کرده و کپی فیش های واریزی را به آدرس کانون پست فرمایید.(لطفاً روی پاکت قید شود مربوط به واحد گواهی امضاء الکترونیک)

تعرفه صدور هر گواهی امضاء الکترونیک افراد حقیقی 250,000 ریال می باشد که 187,500 ریال آن به خزانه سازمان توسعه تجارت به شماره 2176279001002 نزد بانک ملی واریز و 56,250 ریال آن سهم سردفتر و 6,250 ریال به حساب کانون سردفتران تهران به شماره حساب 0105663953005نزد بانک ملی واریز می گردد.

تعرفه صدور هر گواهی امضاء الکترونیک افراد حقوقی 260,000 ریال می باشد که 195,000 ریال آن به خزانه سازمان توسعه تجارت به شماره 2176279001002 نزد بانک ملی واریز و 58,500 ریال آن سهم سردفتر و  6,500 ریال به حساب کانون سردفتران تهران به شماره حساب 0105663953005نزد بانک ملی واریز می گردد.

در csp (انتخاب نوع توکن- توکن های مورد تایید و مورد استفاده در سامانه)، نوع توکن ها به شرح زیر انتخاب می گردد:

توکن های سفید

e pass 3003

توکن های مشکیST3

e pass 3003 و یا  sp3

توکن های سرمه ای

FEITIAN 2000

توکن های بنفش

FEITIAN 2000

توکن های مشکی keyA3

Microsoft base smartcard crypto provider