مشخصات دروس دوره پذیرش گری در موسسات تحت پوشش سازمان میراث فرهنگی صنایع دستی گردشگری ایران

دوره پذيرشگري هتل

رديف	عنوان درس	كد درس	تعداد ساعات
1	اصول و مباني بخش پذيرشگري (‌فرانت آفيس)	01-118	16
2	اهداف ارتباط با بخش فرانت آفيس	02-118	8
3	آشنايي با واحدهاي اقامتي	03-118	2
4	نيروي انساني و كاركنان فرانت آفيس	04-118	8
5	اهميت و ويژگيهاي پذيرش (‌رسپشن)	05-118	16
6	اهميت و ويژگيهاي ذخيره ها (‌رزرواسيون)	06-118	8
7	ويژگي و خصوصيات Back Office ( مالي و پشتيباني)	07-118	12
8	بهداشت فردي، جمعي، محيط كار	08-118	6
9	كارورزي	09-118	40
	جمع	ـــ	120

سامانه رزرواسيون مهلت واخواهي از احكام غيابي براي كساني كه مقيم كشورند بيست روز و براي

و همچنين كشوري كه هتل بدان تعلق دارد نيز از جملة عوامل مؤثر در رزرواسيون مقيم هتل

اهميت و ويژگيهاي ذخيره ها (‌رزرواسيون) صدور گواهينامه بين المللي براي ايرانيان مقيم خارج

شبكه رزرواسيون كردن نبايد تمامي اتاقهاي هتل را رزرو كرد چرا كه ممكن است ميهمانان مقيم

در مورد آكساراي اينكه ايرانيهاي مقيم استانبول در اون و نحوه و زمان رزرواسيون ميتونه

شبكه رزرواسيون توجه همراه بوده، به نوعي اميد بخش اين موضوع است كه ديگر ايرانيان مقيم

و همچنين كشوري كه هتل بدان تعلق دارد نيز از جملة عوامل مؤثر در رزرواسيون مقيم هتل

ايرانيان مقيم نسبت به فروش بليط تخفيف دار بر اساس ضوابطي مانند پيش خريد يا رزرواسيون و