بانك موضوعات پايان نامه مديريت بازرگاني

  • موضوعات پايان نامه رشته مديريت بازرگاني- بازاريابي

    •    بررسي تاثير خدمات پس از فروش شركت x بر ميزان رضايت مشتريان اين شركت مطالعه موردي : ........•    بررسي عوامل مؤثر بر ميزان صادرات محصول x•    بررسي عوامل مؤثر بر صادرات محصول x دراستانهاي .......•    بررسي نگرش صادر كنندگان در مورد تأثير عوامل توليد، بازاررساني و اطلاع رساني به بازار بر صادرات محصول x در شهرستان ...............•    تجزيه و تحليل عوامل داخلي براي کسب مزيت رقابتي در شركت x•    امکان سنجي استقرار تجارت الکترونيک در صنايع شركت x •    بررسي ارتباط همکاري و عملکرد در بين مؤسسات صنايع دستي شهر .......(مورد مطالعه : .......)•    بررسي موانع توسعه و صادرات محصول x ايران•    انتخاب آميخته بازاريابي مناسب با استفاده از تكنيك AHP با رويكرد برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي مطالعه موردي : شركت x•    بررسي تأثير خصوصي سازي بر بهبود عملكرد واحدهاي خصوصي شده شركت مخابرات شهرستان x•    مطالعه ويژگي هاي کارآفريني مديران ارشد صنايع x.•    تکنولوژي اطلاعات و تأ ثير آن بر اشتغال (مطالعه موردي: استان x)•    بررسي نقش سيستم هاي اطلاعات بازاريابي در فرآيند تدوين استراتژي شركتهاي موجود در فهرست x•    بررسي تأثير مديريت بازاريابي بر افزايش فروش داخلي و جهاني محصول x•    بررسي عوامل مؤثر بر نگرش خريداران محصول x با نام هاي تجاري متفاوت در شهر x•    بررسي عوامل مؤثر بر ترجيح مشتريان در انتخاب يك بانك دولتي در شهر x •    بررسي اثر بخشي فعاليتهاي ترويجي انجام شده در زمينه بيمه هاي عمر توسط صنعت بيمه •    بررسي تاثير تجارت الکترونيک بر توسعه صادرات محصول x•    بررسي رابطه بين کيفيت برنامه ريزي بازاريابي با عملکردصنايع مواد غذايي در شهر x•    مطالعه عوامل موثر بر ترجيح مشتريان درانتخاب محصول x با استفاده از فرايند تحليل سلسله مراتبي مطالعه موردي:xبررسي كارايي پرتفوي (سبد سهام) بيمه x  بررسي موقعيت و جايگاه بازار شركت x و ارائه استراتژي هاي مرتبط با آن با استفاده از ماتريس ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك بررسي تأثير مدل EFQM به عملكرد شركت xقيمت گذاري استراتژيک براي محصول x شرکت x در منطقه xبررسي تاثير تجارت الکترونيک بر توسعه صادرات صنعت x  بررسي عوامل موثر بر استنباط گردشگران خارجي در مورد وجهه ايران به عنوان يک مقصد گردشگري بررسي تاثير تبليغات تجاري بر آگاهي و عمل خريد بيمه گذاران در زمينه بيمه هاي x در شهر x  بررسي تاثير مديريت با مشتري بر كسب مزيت رقابتي بانك x  بررسي آمادگي شرکت x جهت پذيرش مديريت ارتباط با مشتري بررسي عوامل موثر بر رضايت مشتريان بانک x در شهر x  اندازه گيري کيفيت خدمات بانكي با استفاده ...



  • موضوعات پايان نامه رشته مديريت بازرگاني- بازاريابي

    •    بررسي تاثير خدمات پس از فروش شركت x بر ميزان رضايت مشتريان اين شركت مطالعه موردي : ........•    بررسي عوامل مؤثر بر ميزان صادرات محصول x•    بررسي عوامل مؤثر بر صادرات محصول x دراستانهاي .......•    بررسي نگرش صادر كنندگان در مورد تأثير عوامل توليد، بازاررساني و اطلاع رساني به بازار بر صادرات محصول x در شهرستان ...............•    تجزيه و تحليل عوامل داخلي براي کسب مزيت رقابتي در شركت x•    امکان سنجي استقرار تجارت الکترونيک در صنايع شركت x •    بررسي ارتباط همکاري و عملکرد در بين مؤسسات صنايع دستي شهر .......(مورد مطالعه : .......)•    بررسي موانع توسعه و صادرات محصول x ايران•    انتخاب آميخته بازاريابي مناسب با استفاده از تكنيك AHP با رويكرد برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي مطالعه موردي : شركت x•    بررسي تأثير خصوصي سازي بر بهبود عملكرد واحدهاي خصوصي شده شركت مخابرات شهرستان x•    مطالعه ويژگي هاي کارآفريني مديران ارشد صنايع x.•    تکنولوژي اطلاعات و تأ ثير آن بر اشتغال (مطالعه موردي: استان x)•    بررسي نقش سيستم هاي اطلاعات بازاريابي در فرآيند تدوين استراتژي شركتهاي موجود در فهرست x•    بررسي تأثير مديريت بازاريابي بر افزايش فروش داخلي و جهاني محصول x•    بررسي عوامل مؤثر بر نگرش خريداران محصول x با نام هاي تجاري متفاوت در شهر x•    بررسي عوامل مؤثر بر ترجيح مشتريان در انتخاب يك بانك دولتي در شهر x •    بررسي اثر بخشي فعاليتهاي ترويجي انجام شده در زمينه بيمه هاي عمر توسط صنعت بيمه •    بررسي تاثير تجارت الکترونيک بر توسعه صادرات محصول x•    بررسي رابطه بين کيفيت برنامه ريزي بازاريابي با عملکردصنايع مواد غذايي در شهر x•    مطالعه عوامل موثر بر ترجيح مشتريان درانتخاب محصول x با استفاده از فرايند تحليل سلسله مراتبي مطالعه موردي:xبررسي كارايي پرتفوي (سبد سهام) بيمه x  بررسي موقعيت و جايگاه بازار شركت x و ارائه استراتژي هاي مرتبط با آن با استفاده از ماتريس ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك بررسي تأثير مدل EFQM به عملكرد شركت xقيمت گذاري استراتژيک براي محصول x شرکت x در منطقه xبررسي تاثير تجارت الکترونيک بر توسعه صادرات صنعت x  بررسي عوامل موثر بر استنباط گردشگران خارجي در مورد وجهه ايران به عنوان يک مقصد گردشگري بررسي تاثير تبليغات تجاري بر آگاهي و عمل خريد بيمه گذاران در زمينه بيمه هاي x در شهر x  بررسي تاثير مديريت با مشتري بر كسب مزيت رقابتي بانك x  بررسي آمادگي شرکت x جهت پذيرش مديريت ارتباط با مشتري بررسي عوامل موثر بر رضايت مشتريان بانک x در شهر x  اندازه گيري کيفيت خدمات بانكي با استفاده از مدل سروکوال ...

  • دانلود پايان نامه مديريتي

    عنوان پایان نامه:  تأثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران منطقه تهران استاد راهنما: دکتر واعظیاستاد مشاور: دکتر شمس السادات زاهدیاستاد داور: دکتر فتاح شریف زادهنگارش: غلامرضا نظریتاریخ دفاع: ۰۳/۰۷/۱۳۸۶نمره: ۵/۱۸توجه : لینک بروز شد و مشکلی نداردچکيده پژوهش: تعداد كمي از سازمانها به لزوم آماده ساختن خود براي رويارويي با بحرانهاي احتمالي، پي برده‌اند. به همين ترتيب، براي مقابله با خطرات احتمالي، سازوكارهاي لازم را پيشبيني نکرده اند. اين عدم توجه، باعث از بين رفتن سازمانهاي بسياري شده است. بنابراين لازم است سازمانها همواره خود را براي مواجه با خطرات احتمالي آماده نمايند. بهترين اقدام بکارگيري مديريت بحران است. مديريت بحران داراي جنبه هاي زيادي است و مسائلي از قبيل فرهنگ سازماني، ساختار، آموزش، تکنولوژي و ... را در برمي گيرد، در اين پژوهش به بررسي يكي از عناصر اصلي مديريت بحران يعني ارتباطات سازماني پرداخته ايم.  جامعه آماري اين پژوهش، شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران در منطقه تهران است. مديريت بحران در اين شركت -با توجه به نقش مهمي که اين شرکت در توسعه اقتصادي کشور بر عهده دارد- از اهميت زيادي برخوردار است.  اين پژوهش بر اساس داده هاي جمع آوري شده در نيمه دوم سال 1385 و اوائل سال 1386 از نمونه اي متشکل از 91 نفر از مديران و کارشناسان شرکت ملي پخش فراورده هاي نفتي ايران منطقه تهران، انجام شده است.  نتايج تحقيق نشان مي دهد که بين ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسي به اطلاعات بهنگام، صحيح، مناسب، کامل و سريع و همچنين کانالهاي ارتباطي و مديريت بحران رابطه معني داري وجود دارد؛ اما بين شاخص بازخور و مديريت بحران رابطه اي وجود ندارد. کليد واژه ها: ارتباطات سازماني، بحران، مديريت بحران                                                                                                                             

  • ليست پايان نامه هاي مديريت(بازرگاني-دولتي)

    اثر شاخصهای آموزشی و تكنولوژي آموزشي بركارايي نيروي انساني در دبيرستانهاي پسرانه اثرات استقرار نظام تضمين كيفيت ايزو 9000 بر عملكرد شركت توزيع نيروي برق ارتباط بين سود و قيمت سهام در بورس اوراق بهادارتهران ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن در طي يك دوره يكساله و ارائه راهكارهايي براي بهبود آن اصول انبارداری شرکت بازاريابي و بازسازي زيره و زرشك بررسي ارتباط بين بازده داراي ها و بازده سهام با مديريت نقدينگی بررسي تاثير برنامه سوم توسعه بر نرخ بيكاري طي سالهاي 83-1379 بررسي رابطه بين تيپ‌هاي شخصيتي مديران و اثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان بررسي سنجش رابطه بین رفتار شهروندي سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش بررسي عملكرد سايت بازار بيز BazaarBiz در جذب مشتريان بررسي عوامل موثر در بهره وري كاركنان كارخانه‌ي آسفالت سازي سازمان مهندسي و عمران بررسي مشكلات توليد و توزيع داخلي وخارجي پسته ايران وارائه راهكارهاي توسعه صادرات بررسي نظام ارزيابي عملكرد كاركنان در شركت بررسي و نقش فرآيند ارتباطات در عملكرد مديران در سازمان ملي جوانان و نهادهاي تابعه شهر تهران بررسي وضعيت فروش محصولات چرمي‌سبک (داخلي – خارجي بررسی ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران از دیدگاه مشتریان بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران بررسی زنجیره تأمین بررسی عوامل موثر بر تعهد سازمانی كاركنان بانك صادرات بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان با استناد به مدل وتن و کمرون برنامه ريزي احتياجات مواد (MRP) تاثير رفتار كاركنان بر ميزان رضايتمندي ارباب رجوع تجارت الكترونيك تحليل رابطةعوامل شغلي باتعهد سازماني بر اساس مدل ويژگي هاي شغلي تعهد سازماني و كاري توسعه بازاريابي با استفاده از فرايند سيستماتيکي هوش رقابتي و آينده نگاري رابطه هوش عاطفي و مهارت هاي ارتباطي با راهبردهاي مديريت تعارض بين مديران آموزشي واجرايي دانشكده هاي تربيت بدني دانشگاه هاي كشور – ارائه ي � روابط عمومي در ايران و جهان رويكردها و مدل‌هاي نوين توانمندسازي كاركنان و مديران در سازمان‌ها و رشته مديريت سیستم و فلسفه مدیریتی JIT شش سیگما عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها كنترل موجودي انبار شركت محصولات كاغذي معيارهاي اساسي براي ارزيابي « سلامت مالي » يک بنگاه يا امکان تداوم فعاليت آن (حسابرسی) نقش فرهنگ مناطق بر میزان استفاده مشتریان دستگاه های کارت خوان بانک کنترل موجودی انبار شرکت گروه ماشین های اداری (مادیران) ارائه یک الگوی ...

  • پايان نامه هاي دفاع شده دانشجويان كارشناسي ارشد دانشگاه پيام نور گرمسار

    عنوان :                بررسي موانع پذيرش تجارت الكترونيكي در شركتهاي توليدي - صادراتي خشكباراستاد راهنما:       دكتر محمد علي سرلك استاد مشاور:       دكتر حبيب اله دانايياستاد داور:          دكتر اميرحسين اميرخاني نام دانشجو:         علي قرباني رشته:                 مديريت بازرگاني سال دفاع:           1387 عنوان :                بررسي اثر بازارگرايي برعملكرد بازرگاني شركتهاي سازنده اتاق تميز در كشوراستاد راهنما:       دكتر اميرحسين اميرخاني استاد مشاور:       دكتر محمد علي سرلكاستاد داور:          دكتر حبيب اله دانايي نام دانشجو:         رسول ثانوي فردرشته:                 مديريت بازرگاني سال دفاع:           1387 عنوان :                تاثير كاربرد مديريت ارتباط با مشتري بر رضايت مشتريان بانك صادرات ايران استاد راهنما:       دكتر اميرحسين اميرخاني استاد مشاور:       دكتر محمد علي سرلكاستاد داور:          دكتر حبيب اله دانايي نام دانشجو:         هادي يزدانيان رشته:                 مديريت بازرگاني سال دفاع:           1387 عنوان :                تاثير تاثير كاربرد تجارت الكترونيك بر ميزان صادرات فراورده هاي نفت و گاز و پتروشيمي استاد راهنما:       دكتر محمد علي سرلكاستاد مشاور:       دكتر اميرحسين اميرخانياستاد داور:          دكتر حبيب اله دانايي نام دانشجو:         سيد مجيد هاشمي رشته:                 مديريت بازرگاني سال دفاع:           1387 عنوان :                تاثير نقش عوامل آميخته بازاريابي در ميزان فروش محصولات كانون پرورش فكري كودكان استاد راهنما:       دكتر اوژان كريمي استاد مشاور:       دكتر حبيب اله دانايي استاد داور:          دكتر محمد علي سرلكنام دانشجو:         سيد كمال صالحي آباد رشته:                 مديريت بازرگاني سال دفاع:           1387 عنوان :                بررسي رابطه بين سبكهاي مديريت با جذب منابع در شعب بانك رفاه استان گلستان استاد راهنما:       دكتر حبيب اله دانايي استاد مشاور:       دكتر محمد علي سرلكاستاد داور:          دكتر حسين متفكرنام دانشجو:         سمانه ميقاني رشته:                 مديريت بازرگاني سال دفاع:           1387عنوان :               بررسي عوامل موثر بر پذيرش دستگاه خودپرداز با استفاده از مدل پذيرش تكنولوژي     مشتريان بانكهاي صادرات ، ملي ،سپه در شيرازاستاد راهنما:       دكتر حبيب اله دانايي استاد مشاور:       استاد داور:          نام دانشجو:         فاطمه زارعي رشته:                 مديريت بازرگاني سال دفاع:           1387عنوان :                بررسي عوامل موثر بر گرايش مشتريان بانك ملت با استفاده از سيستم هاي خودپردازاستاد ...

  • لیست پایان نامه

    عنوان های پیشنهادی برای انتخاب  موضوع پايان نامه ارشد.  ” بازاريابي و بازرگانی ” بررسی ارتباط بین شخصیت برند و وفاداری مشتریان در میان مصرف کننده گان کالای خاصی. شناسایی و رتبه بندی مشتریان با استفاده از روش AHP رفتار مصرف کننده و نقش آن در تدوین استراتژی بازاریابی تأثیر فعالیت های بازاریابی بر تصمیم گیری مصرف کننده گان کالای X تأثیر هیجان مصرف بر رضایت مشتری بررسی رابطه بین تبلیغات شفاهی و اخلاقیات در بازاریابی نوین تأثیر عوامل کیفیتی مارک های مختلف محصولات لبنی ( پگاه ) در میزان رضایت مشتری بررسی تأثیر خرید اینترنتی کالا بر رفتار پس از خرید مصرف کننده گان رفتار خرید ناگهانی و عوامل موثر بر آن بررسی عوامل موثر بر ارتقا تصویر برند بررسی ارتباط بین کارکردهای شخصیت برند و شعار تبلیغاتی در میان .............. بازاریابی درونی واثر آن در جهت بهبود رفتار شهروندی سازمانی بررسی رابطه میان بازاریابی ویروسی و وفاداری مشتریان ارتباط بین ممیزی بازاریابی و رضلیت مندی مشتریان بررسی رابطه میان بازاریابی رابطه مند و بهبود رضایت مشتریان بررسی تأثیر بازاریابی رابطه مند و ویژگی های محصول بر ادراکات و قصد پذیریش محصولات جدید بررسی رابطه میان الگوی رفتار مصرف کننده  و استرتژی بازاریابی اینترنتی بررسی تأثیر جنسیت بر میزان وفاداری مشتریان با استفاده از رویکرد بازاریابی رابطه مند اندازه گیری تأثیر بازاریابی اجتماعی در نتورک مارکتینگ بررسی نقش اخلاقیات در بازاریابی نوین یا اجتماعی تآثیر روانشناسی اجتماعی  و تغییر نگرش مصرف کننده گان انرژی اثر بازاریابی داخلی بر مشتری مداری در صنعت بیمه بررسی درگیری های ناشی از تبلیغات بر روی مصرف کننده با استفاده از مدل FCB شناسایی و اولویت بندی پارامترهای موثر در اثر بخشی تبلیغات اینترنتی بررسی ارتباط بین  تبلیغات تخریبی و  چگونگی استفاده از تکنیک های بازاریابی به منظور موفقیت در مبارزات انتخابات (بازاریابی سیاسی) بررسی رابطه بین مدیریت چرخه عمر محصول و تکنولوژی با تأکید براسترتژی کسب و کار نوین تأثیر درگیری ذهنی مصرف کننده در فرایند خرید و انتخاب محصول ارائه یک مدل مفهومی به منظور تبیین فرایند " کیفیت – رضایت- وفاداری " در صنعت بانکداری تأثیر بازاریابی ویروسی و برند های قدرتمند بر خرید اجباری بررسی رابطه بین تاکتیک های بازاریابی ارتباطی فروشگاههای زنجیره ای و رفتار خرید مشتریان رابطه بین تأثیر والدین و همسالان در تئوری قدرت اجتماعی روی خرید نوجوانان و تضمین قیمت پایین در انگیزه جست و جوی آنها پس از خرید بررسی اهمیت بازاریابی حمایتی و حسی در فرایند خرید لذت جویانه ...

  • عنوان پايان نامه

    ١عنوان پايان نامه رشتهتجزيه وتحليل اثرات ريسك وبازده بر قيمت سهام در بازار اوراق بهادار70- تهران در سال هاي 84مديريت بازرگانيبررسي پيرامون رابطه بين ساختار سرمايه و قيمت سهام در شركتهاپذيرفته شده در بازار بورس تهرانمديريت بازرگانيبررسي و تبيين مدل بومي عوامل موثر بر فرآيندكارآفريني مستقل(شركتي) در سطح شهرستان بابلمديريت بازرگانيبررسي ارتباط بين ارزش افزوده اقتصادي و سود تقسيمي هر سهم درشركتها ي پذيرفته در بورس اوراق بهادار با سود تقسيمي هر سهم وقيمت سهام آنهامديريت بازرگانيبررسي و تبيين مدل بومي موانع كار آفريني سازماني در وزارت كشور مديريت بازرگانيبررسي علل موفقيت وشكست محصولات جديد در صنعت كشاورزي مديريت بازرگانيتبيين مدل بومي عوامل موثر بر شا خص قيمت سهام دربورس اوراقبهادار تهرانمديريت بازرگانيبررسي وتأثير حاكميت شركتي در توسعه و گسترش بازار سرمايه و حفظحقوق سهامدارانمديريت بازرگانيبررسي نسبت هاي متوسط صنعت در شركت هاي پذيرفته شده در بورساوراق بهادر تهرانمديريت بازرگانيبررسي مزايا ي بكار گيري و ب سايتهاي تجارت الكترونيكدر بورساوراق بهادار تهرانمديريت بازرگانيبررسي رابطه بين سود تقسيمي وقيمت سهام شركت هاي پذيرفته شدهدر بورس اوراق بهادر تهرانمديريت بازرگانيارزيابي كارايي بازار سرمايه شركت هاي سرمايه گذاري در بورس1370 - اوراق بهادار تهران از سال 1385مديريت بازرگانيبررسي ارتباط بين ريسك سيستماتيك وبازده سهام صنعت كاني80 دربازار - غيرفلزي دربين سالهاي 84بورس اوراق بهادارتهرانمديريت بازرگانيبررسي عوامل موثربروفاداري مشتريان شركت صنايع غذايي فاخته مديريت بازرگانيتدوين استراتژي صادرات در صنايع چوب و كاغذ مارندران مديريت بازرگانيبررسي نقش كيفيت خدمات در جذب منابع بانك رفاه استان مازندران(ازديدگاه مشتريان)مديريت بازرگانيارزيابي كيفي سطوح خدماتي هتلهاي چهارستاره باتاكيد بر ديدكاهمشتريان واستانداردهاي بين المللي دراستان مازندرانمديريت بازرگاني٢بررسي رضايتمندي مشتريان از خدمات تلفن همراه دراستان مازندران مديريت بازرگانيبرريي نقش عوامل آميخته بازاريا بي خدمات برجذب مشتريان منطقهويژه اقتصادي بندر اميرآبادمديريت بازرگانيتاثيرعناصر آميخته بازاريابي برميزان فروش در نيلوفرنوش آمل مديريت بازرگانينقش مديريت نوين روستايي در كارآفريني روستاهاي كشور مديريت بازرگانيتبيين مدل بومي يادگيري سازماني در اداره كل شيلات استان مازندران مديريت بازرگانيبررسي و تبيين مدل مفهومي عوامل موثر و عملكردسركتهاي كوچك ومتوسط در استان مازندرانمديريت بازرگانيشناسايي عوامل موثربرتبليغات ...

  • دانلود پايان نامه مديريتي

      عنوان پایان نامه:  تأثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران منطقه تهران استاد راهنما: دکتر واعظی استاد مشاور: دکتر شمس السادات زاهدی استاد داور: دکتر فتاح شریف زاده نگارش: غلامرضا نظری تاریخ دفاع: ۰۳/۰۷/۱۳۸۶ نمره: ۵/۱۸ چکيده پژوهش: تعداد كمي از سازمانها به لزوم آماده ساختن خود براي رويارويي با بحرانهاي احتمالي، پي برده‌اند. به همين ترتيب، براي مقابله با خطرات احتمالي، سازوكارهاي لازم را پيشبيني نکرده اند. اين عدم توجه، باعث از بين رفتن سازمانهاي بسياري شده است. بنابراين لازم است سازمانها همواره خود را براي مواجه با خطرات احتمالي آماده نمايند. بهترين اقدام بکارگيري مديريت بحران است. مديريت بحران داراي جنبه هاي زيادي است و مسائلي از قبيل فرهنگ سازماني، ساختار، آموزش، تکنولوژي و ... را در برمي گيرد، در اين پژوهش به بررسي يكي از عناصر اصلي مديريت بحران يعني ارتباطات سازماني پرداخته ايم.  جامعه آماري اين پژوهش، شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران در منطقه تهران است. مديريت بحران در اين شركت -با توجه به نقش مهمي که اين شرکت در توسعه اقتصادي کشور بر عهده دارد- از اهميت زيادي برخوردار است.  اين پژوهش بر اساس داده هاي جمع آوري شده در نيمه دوم سال 1385 و اوائل سال 1386 از نمونه اي متشکل از 91 نفر از مديران و کارشناسان شرکت ملي پخش فراورده هاي نفتي ايران منطقه تهران، انجام شده است.  نتايج تحقيق نشان مي دهد که بين ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسي به اطلاعات بهنگام، صحيح، مناسب، کامل و سريع و همچنين کانالهاي ارتباطي و مديريت بحران رابطه معني داري وجود دارد؛ اما بين شاخص بازخور و مديريت بحران رابطه اي وجود ندارد.  کليد واژه ها: ارتباطات سازماني، بحران، مديريت بحران